التقييمات اللي بتستاهلها - محفوظة

بعد كل زيارة بساعتين، كشفي بيبعت رسالة واتساب قصيرة بيطلب من المريض يقيّم التجربة من 1 لـ 5 ويسيب تعليق. التوقيت مدروس - كافي بحيث الزيارة تكون خلصت، وقريّب بحيث الذاكرة لسه صافية. معدلات الرد بتوصل 40-60%، أعلى بكتير من 5-10% اللي هتلاقيها لو بعت استبيان بالإيميل.

التقييمات الإيجابية (4-5 نجوم) تقدر تتحوّل تلقائياً لجوجل بيزنس - فالمرضى اللي حبّوك بيسيبوا تقييم عام فعلاً، وحضورك على جوجل بيكبر بشكل عضوي. التقييمات السلبية (1-3) بتفضل داخلية، فبتدي الاستقبال فرصة يصلحها قبل ما تنشر.

الداشبورد بيقسّم التقييمات لكل دكتور، لكل خدمة، وعبر الوقت. دكتور جلدية متوسطه نزل من 4.8 لـ 4.2 الشهر اللي فات بيشوفها في التقرير قبل ما تبقى نمط. خدمة معينة بتاخد تقييمات واطية تقدر تتحقق منها - السعر، الانتظار، الدكتور، الأوضة؟ - وتصلحها.